Emplois chez FCS1

Tâches et demandes des clients, expédiées.
a black background with a blue circle on itFCS1 Jobs
Tasks & guest requests, dispatched.
93 %
des hôteliers pensent qu'un personnel formé et soutenu par la technologie est essentiel pour proposer des expériences personnalisées.
82,4 %
des hôteliers affirment que la technologie est importante pour améliorer la satisfaction des clients.
79,9 %
des hôteliers affirment que la technologie est importante pour améliorer l'efficacité des employés.

Les hôtels du monde entier nous font confiance

Principaux avantages

Maintenez des niveaux de service constants grâce à l'envoi et au suivi automatisés.

a purple and orange logo on a white backgroundManage Tasks
Create, cancel, reassign, reprioritize, or extend the deadline - directly from your mobile app.
Gérer les tâches

Créez, annulez, réattribuez, redéfinissez les priorités ou prolongez la date limite, directement depuis votre application mobile.

a magnifying glass over a group of peopleKeep Tabs On Requests
Track your tasks and requests, from start to finish - with timers, notifications & escalations.
Gardez un œil sur les demandes

Suivez vos tâches et vos demandes, du début à la fin, grâce à des minuteries, des notifications et des escalades.

a white square with a yellow circle on itFoster Accountability
With every task tracked - measurable KPIs and reports on staff performance.
Favoriser la responsabilisation

Chaque tâche étant suivie : indicateurs de performance clés mesurables et rapports sur les performances du personnel.

Digitalisez les demandes de vos clients

Menu en libre-service, de la chambre de vos clients à leur porte.

Entièrement sans contact avec automatisation et escalade.

Créez et attribuez des tâches en deux clics

Répartissez les tâches et les demandes des clients, où que vous soyez.

Attribuez les tâches automatiquement, au bon personnel, au bon moment, pour une action plus rapide.

Restez au courant de chaque demande

Recevez des notifications à chaque étape, du début à la fin.

Rappels et minuteries pour minimiser le temps de réponse et fournir un service constant et rapide.

Une escalade puissante pour une livraison rapide

Assurez-vous que chaque demande est triée.

Avec des notifications aux superviseurs et aux responsables déclenchées automatiquement lorsque les tâches sont en retard : suivez vos tâches, du début à la fin.

Digitalisez les demandes de vos clients

Menu en libre-service, de la chambre de vos clients à leur porte.

Entièrement sans contact avec automatisation et escalade.

Créez et attribuez des tâches en deux clics

Répartissez les tâches et les demandes des clients, où que vous soyez.

Attribuez les tâches automatiquement, au bon personnel, au bon moment, pour une action plus rapide.

Restez au courant de chaque demande

Recevez des notifications à chaque étape, du début à la fin.

Rappels et minuteries pour minimiser le temps de réponse et fournir un service constant et rapide.

Une escalade puissante pour une livraison rapide

Assurez-vous que chaque demande est triée.

Avec des notifications aux superviseurs et aux responsables déclenchées automatiquement lorsque les tâches sont en retard : suivez vos tâches, du début à la fin.

Réservez une démo

Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre et bien plus encore avec le FCS1 pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez le FCS1 à votre suite et profitez de la puissance de l'intégration.

Tu as demandé. Nous avons répondu.

Vous en avez d'autres ? Contactez-nous.
J'ai quelques hôtels dans ma chaîne. Mais ils ont des exigences différentes. Puis-je utiliser le FCS1 pour tous mes hôtels ?

Oui, le FCS1 est une solution multi-propriétés. Notre solution peut être adaptée aux défis et aux paramètres uniques de chaque propriété. En outre, les utilisateurs peuvent facilement passer d'une propriété à l'autre pour afficher les statuts et prendre les mesures nécessaires.

Tous
Category-2
Le FCS1 est-il facile à utiliser ? Mon personnel aura-t-il des difficultés à utiliser le FCS1 ?

FCS1 est une solution intuitive et conviviale, qui facilite la mise en œuvre et l'adoption par le personnel. L'équipe FCS propose une formation et une assistance complètes, et la facilité d'utilisation de la solution minimise toute courbe d'apprentissage.

Tous
Category-1
Quels types de propriétés peuvent utiliser le FCS1 ?

Le FCS1 est conçu pour s'adapter facilement à différentes tailles et structures de propriétés. Les hôtels de petite, moyenne et grande taille peuvent utiliser le FCS1 sans compromettre leur efficacité.

Tous
Category-4
Dans quelle mesure le FCS1 s'intégrera-t-il à l'écosystème existant de mon hôtel ?

Le FCS1 dispose de capacités d'intégration étendues et d'une API ouverte, garantissant une intégration fluide au système de gestion immobilière (PMS) de votre hôtel et à des solutions tierces (contrôle en chambre, BMS, etc.). Pour plus d'informations, consultez notre intégrations page.

Tous
Category-3

Ce que disent nos clients

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

BURAK GURES
Responsable des systèmes d'information, Hilton Adelaide

Grâce à FCS1, tout est sous contrôle dans les coulisses. C'est comme si nous disposions d'un accès aux coulisses de nos opérations, nous permettant de traiter parfaitement les demandes des clients. De plus, grâce à son suivi en temps réel et à son intégration à notre PMS, nous sommes toujours au courant de tous les aspects de nos activités quotidiennes. Le FCS1 a véritablement transformé nos opérations et nous aide à nous concentrer sur ce qui compte le plus, notre client !

Gardez une longueur d'avance grâce à une assistance 24 h/24