Perdus et trouvés

Laissez une impression durable sur vos clients grâce à la gestion centralisée des objets trouvés.
a purple circle on a black backgrounda white board with purple and orange buttons
Plus de 46 millions
articles déposés dans les hôtels chaque année.
54 %
des voyageurs laissent des objets sur place.
35 %
des clients ont réclamé des objets perdus dans des hôtels. 


Les hôtels du monde entier nous font confiance

Principaux avantages

Traitez, entreposez et restituez en toute sécurité les affaires des clients, où que vous soyez.

a purple square with a yellow dot on top of it
Gestion centralisée

Suivez, enregistrez et stockez les informations relatives aux objets perdus et trouvés en temps réel.

a purple folder with an orange circle on it
Conformité et documentation

Conservez un registre détaillé des objets trouvés, y compris les dates, les descriptions et les images.

a picture of a person with three stars around it
Service client amélioré

Répondez facilement aux objets perdus et réunissez efficacement les clients avec leurs affaires.

Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre et bien plus encore avec le FCS1 pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez le FCS1 à votre suite et profitez de la puissance de l'intégration.

Tu as demandé. Nous avons répondu.

Vous en avez d'autres ? Contactez-nous.
Le FCS1 est-il facile à utiliser ? Mon personnel aura-t-il des difficultés à utiliser le FCS1 ?

FCS1 est une solution intuitive et conviviale, qui facilite la mise en œuvre et l'adoption par le personnel. L'équipe FCS propose une formation et une assistance complètes, et la facilité d'utilisation de la solution minimise toute courbe d'apprentissage.

Tous
Category-1
Dans quelle mesure le FCS1 s'intégrera-t-il à l'écosystème existant de mon hôtel ?

Le FCS1 dispose de capacités d'intégration étendues et d'une API ouverte, garantissant une intégration fluide au système de gestion immobilière (PMS) de votre hôtel et à des solutions tierces (contrôle en chambre, BMS, etc.). Pour plus d'informations, consultez notre intégrations page.

Tous
Category-3
J'ai quelques hôtels dans ma chaîne. Mais ils ont des exigences différentes. Puis-je utiliser le FCS1 pour tous mes hôtels ?

Oui, le FCS1 est une solution multi-propriétés. Notre solution peut être adaptée aux défis et aux paramètres uniques de chaque propriété. En outre, les utilisateurs peuvent facilement passer d'une propriété à l'autre pour afficher les statuts et prendre les mesures nécessaires.

Tous
Category-2
Quels types de propriétés peuvent utiliser le FCS1 ?

Le FCS1 est conçu pour s'adapter facilement à différentes tailles et structures de propriétés. Les hôtels de petite, moyenne et grande taille peuvent utiliser le FCS1 sans compromettre leur efficacité.

Tous
Category-4

Ce que disent nos clients

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

BURAK GURES
Responsable des systèmes d'information, Hilton Adelaide

Grâce à FCS1, tout est sous contrôle dans les coulisses. C'est comme si nous disposions d'un accès aux coulisses de nos opérations, nous permettant de traiter parfaitement les demandes des clients. De plus, grâce à son suivi en temps réel et à son intégration à notre PMS, nous sommes toujours au courant de tous les aspects de nos activités quotidiennes. Le FCS1 a véritablement transformé nos opérations et nous aide à nous concentrer sur ce qui compte le plus, notre client !

ALASTAIR LAIRD
Directeur de l'hôtel Hilton Prague

Avec 791 chambres et de vastes espaces de réunion, des espaces publics et des back-offices, nous avions besoin d'une solution sophistiquée pour soutenir nos départements opérationnels, ce que nous avons trouvé avec FCS1. Le service client et l'assistance ont été excellents et ont permis une mise en œuvre très accélérée. Le FCS1 est un excellent outil permettant aux hôtels d'améliorer leur efficacité. Après des recherches approfondies, nous sommes convaincus qu'il s'agit de la meilleure option disponible sur le marché pour nous et je peux recommander le système à d'autres hôtels.

Gardez une longueur d'avance grâce à une assistance 24 h/24