Operaciones hoteleras,
Impulsado por la tecnología

Gestione su hotel con una única solución basada en la nube.

Hoteles de todo el mundo confían en nosotros

Una aplicación. Múltiples funciones. Posibilidades ilimitadas.

La solución integral para las operaciones de su hotel.
Optimice, automatice y optimice sus operaciones desde cualquier lugar.
Desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.

La solución integral para las operaciones de su hotel. Optimice sus operaciones, esté donde esté y desde cualquier dispositivo.

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Personaliza

Dirige tu hotel, a tu manera. Combine los módulos y cree la solución que se adapte a sus necesidades específicas.

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Agilizar

Pon las operaciones de tu hotel en piloto automático. Simplifique sus flujos de trabajo, automatice sus procesos y optimice sus operaciones.

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Analiza

Controle sus operaciones con paneles e informes, que le ayudarán a tomar decisiones para su hotel en función de los datos.

SUITE DE OPERACIONES HOTELERAS

Sumérjase en nuestro
Productos

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Empleos
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Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.

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Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.

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Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.

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Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.

Empleos
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Limpieza
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Servicio de limpieza simplificado.

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Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.

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Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.

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Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.

Limpieza
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Mantenimiento
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Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.

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Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.

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Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.

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Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.

Mantenimiento
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Administración de incidentes
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Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.

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Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.

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Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.

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Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.

Administración de incidentes
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Empleos

Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.

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Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.

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Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.

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Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.

Aprenda más
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Limpieza

Servicio de limpieza simplificado.

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Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.

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Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.

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Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.

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Mantenimiento

Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.

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Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.

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Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.

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Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.

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Administración de incidentes

Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.

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Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.

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Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.

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Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.

Aprenda más

Prestaciones

Redefina la forma en que administra las operaciones de su hotel y mejore la experiencia de los huéspedes.

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Sustentable
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Solución de nivel empresarial
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Integración perfecta
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Nube
Infraestructura
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Totalmente
Personalizable
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Seguro y confiable
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24 horas
Soporte
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Cobertura global
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Dispositivos múltiples
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Múltiples
Propiedades
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Múltiples
Idiomas
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Implementación sencilla
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Sustentable
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Solución de nivel empresarial
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Implementación sencilla
SUITE DE OPERACIONES HOTELERAS

Sumérjase en nuestro
Características

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Tableros

Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.

Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.

Aprenda más
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Automatización

Aumente la productividad de forma sencilla.

Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.

Aprenda más
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Escalada

Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.

Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.

Aprenda más
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Solicitud

Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.

Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.

Aprenda más
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Informes

Obtenga información valiosa con un solo clic.

Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.

Aprenda más

Calcula tu ROI

Descubra los ahorros proyectados para su hotel por año con nuestra calculadora de ROI.

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Cantidad de habitaciones

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Número de supervisores

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Número de empleados

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Salario por hora por supervisor

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Salario por hora por personal

Obtenga sus resultados

Complete sus datos y se le enviarán los resultados del ROI por correo electrónico.

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¡Uy! Algo salió mal al enviar el formulario.

Grandes o pequeñas, nos adaptamos a sus necesidades

El FCS1 es versátil, adaptable y está diseñado para satisfacer las necesidades de cada hotel,
desde hoteles boutique de 20 habitaciones hasta hoteles con casino de 5000 habitaciones.

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Hoteles pequeños

Hoteles boutique, con hasta 50 habitaciones.

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Hoteles medianos

Hoteles de tamaño medio, de 51 a 250 habitaciones.

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Hoteles grandes

Con más de 251 habitaciones.

Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.

Sincronice su PMS, los controles de la habitación y más con FCS1 para obtener actualizaciones bidireccionales, en tiempo real, desde cualquier dispositivo.

Desde el estado de la habitación y los datos de los huéspedes hasta la publicación de la ropa de cama y el minibar, añada el FCS1 a su paquete y experimente el poder de la integración.

Lo que dicen nuestros clientes

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

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ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

BURAK GURES
Gerente de Sistemas de Información, Hilton Adelaide

Gracias a FCS1, lo tenemos todo bajo control entre bastidores. Es como tener un pase entre bastidores para nuestras operaciones, lo que nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Además, gracias al seguimiento en tiempo real y a la integración con nuestro PMS, estamos siempre al tanto de todos los aspectos de nuestra actividad diaria. FCS1 ha transformado verdaderamente nuestras operaciones y nos ayuda a centrarnos en lo que más nos importa: ¡nuestros huéspedes!

un mundo de posibilidades

Empoderar a nivel mundial, hablar a nivel local

Adopte nuestra solución en 19 idiomas para una colaboración fluida y una accesibilidad sin igual. Garantice una comunicación eficaz en cualquier parte del mundo.

Manténgase a la vanguardia con un soporte ininterrumpido

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