Funciones potentes Posibilidades ilimitadas

Simplifique los flujos de trabajo, automatice las tareas y mejore su eficiencia general.

Hoteles de todo el mundo confían en nosotros

SUITE DE OPERACIONES HOTELERAS

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Características

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Tableros

Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.

Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.

Aprenda más
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Automatización

Aumente la productividad de forma sencilla.

Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.

Aprenda más
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Escalada

Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.

Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.

Aprenda más
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Solicitud

Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.

Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.

Aprenda más
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Informes

Obtenga información valiosa con un solo clic.

Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.

Aprenda más

Prestaciones

Redefina la forma en que administra las operaciones de su hotel y mejore la experiencia de los huéspedes.

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Sustentable
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Solución de nivel empresarial
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Integración perfecta
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Nube
Infraestructura
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Totalmente
Personalizable
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Seguro y confiable
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24 horas
Soporte
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Cobertura global
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Dispositivos múltiples
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Múltiples
Propiedades
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Múltiples
Idiomas
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Implementación sencilla
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Sustentable
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Productos

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Empleos
__wf_reserved_heredar

Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.

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Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.

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Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.

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Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.

Empleos
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Limpieza
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Servicio de limpieza simplificado.

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Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.

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Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.

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Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.

Limpieza
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Mantenimiento
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Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.

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Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.

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Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.

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Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.

Mantenimiento
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Administración de incidentes
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Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.

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Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.

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Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.

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Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.

Administración de incidentes
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Empleos

Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.

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Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.

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Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.

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Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.

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Limpieza

Servicio de limpieza simplificado.

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Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.

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Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.

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Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.

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Mantenimiento

Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.

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Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.

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Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.

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Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.

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Administración de incidentes

Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.

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Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.

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Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.

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Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.

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Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.

Sincronice su PMS, los controles de la habitación y más con FCS1 para obtener actualizaciones bidireccionales, en tiempo real, desde cualquier dispositivo.

Desde el estado de la habitación y los datos de los huéspedes hasta la publicación de la ropa de cama y el minibar, añada el FCS1 a su paquete y experimente el poder de la integración.

Tú preguntaste. Respondimos.

¿Qué tipo de propiedades pueden usar FCS1?
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El FCS1 está diseñado para adaptarse fácilmente a diferentes tamaños y estructuras de propiedades. Los hoteles pequeños, medianos y grandes pueden usar el FCS1 sin comprometer la eficiencia.

Todas
Category-4
¿El FCS1 es fácil de usar? ¿Mi personal tendrá dificultades para usar la FCS1?
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FCS1 es una solución intuitiva y fácil de usar, que hace que la implementación y la adopción por parte del personal sean sencillas y sencillas. El equipo de FCS brinda capacitación y soporte integrales, y la facilidad de uso de la solución minimiza cualquier curva de aprendizaje.

Todas
Category-1
¿Qué tan bien se integrará FCS1 con el ecosistema actual de mi hotel?
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FCS1 cuenta con amplias capacidades de integración y una API abierta, lo que garantiza una integración perfecta con el sistema de administración de propiedades (PMS) de su hotel y las soluciones de terceros (control de habitaciones, BMS y más). Para obtener más información, visite nuestra integraciones página.

Todas
Category-3
Tengo algunos hoteles en mi cadena. Pero tienen requisitos diferentes. ¿Puedo usar el FCS1 en todos mis hoteles?
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Sí, FCS1 es una solución multipropiedad. Nuestra solución se puede adaptar a los desafíos y entornos únicos de cada propiedad. Además, los usuarios pueden cambiar fácilmente de una propiedad a otra para ver su estado y tomar las medidas que sean necesarias.

Todas
Category-2

Lo que dicen nuestros clientes

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

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BURAK GURES
Gerente de Sistemas de Información, Hilton Adelaide

Gracias a FCS1, lo tenemos todo bajo control entre bastidores. Es como tener un pase entre bastidores para nuestras operaciones, lo que nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Además, gracias al seguimiento en tiempo real y a la integración con nuestro PMS, estamos siempre al tanto de todos los aspectos de nuestra actividad diaria. FCS1 ha transformado verdaderamente nuestras operaciones y nos ayuda a centrarnos en lo que más nos importa: ¡nuestros huéspedes!

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

Manténgase a la vanguardia con un soporte ininterrumpido

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